03-3999-5850  受付時間 AM9:00〜17:30 お気軽にお電話下さい。  株式会社物語社 〒176-0023 東京都練馬区中村北2-22-19-301 toiawase@ monogatarisya.jp                     　　客単価を上げるには、お客の滞在時間を長くさせるのがよい。前回はそのための方法として消費者の行動原理にスポットを当ててみたが、ここでは実際に現場で行われている滞在時間を長くするための工夫を紹介する。 　滞在時間を長くさせるのにまず大事なことは、お客を見せの奥まで引っ張り込むことである。そのための工夫として、コンビニで取り入れられているのが、冷蔵ケースの位置だ。いわゆる清涼飲料水が入っている冷蔵庫のことだが、それをあえて店の奥に置くことでお客を置くに引っ張っている。というのも、清涼飲料水は訴求力が強いので、奥にあってもお客はそこまで足を運ぶからである。 　同じ手法は家電量販店でも取り入れられている。ある大手量販店のパソコン館では、最上階に最も訴求力の高い「タブレット」と「ウインドウズフロア」をもってきて、お客をまず最上階まで運ばせる。そのあとに階下の「マッキントッシュ」「周辺機器」「消耗品」などのフロアにも寄らせようというわけだ。 　そして、階下に寄らせる方法がまた手が込んでいる。エスカレーターの構造である。ふつう、エスカレーターを使って下に降りる場合、６回に降りるとすぐに５階に降りるエスカレーターがあるというふうに、各階に降りるエスカレーターがジグザグになっていてスムーズに下まで降りられるようになっている。 　ところがその量販店は、各階のエスカレーターが平行に設置されているため、６階に降りると、一度フロアを大きく横切ってから５階に降りるエスカレーターに乗らなければならない。その狙いは、各フロアを必ず通らせることで、そこでも商品を購入してもらおうというわけだ。つまり客単価アップを図っているのである。 　また、照明プランナーによると、店の奥の壁に光を当てるか当てないかで滞在時間に大きな差が出るそうだ。考えてみてほしい。もし入ろうと思った店の奥が暗かったら不気味さを感じ、先に進むのを躊躇するだろう。ところが奥の壁が明るく照らされていると、人の視線を引き込んで誘導する効果があるというのだ。 　いまさらエスカレーターの構造を変えるのは難しいにせよ、訴求力のある商品の位置や店の奥の照明などは、もう一度チェックしてみたいところである。                                                                      随時追加予定です。         わかりやすさ＋「おもしろさ」「感動」で会社を元気にすることを目ざす制作会社です。 会社案内など販促ツール制作の物語社。 ユーザーエリア：中野区、練馬区、杉並区、豊島区、文京区、中央区、渋谷区、台東区、渋谷区、新宿区、港区、荒川区、足立区、品川区、大田区、世田谷区、目黒区、北区、足立区、墨田区、江東区、江戸川区、板橋区、葛飾区、武蔵野市、三鷹市、西東京市、国立市、調布市、府中市、清瀬市、所沢市、和光市、新座市、戸田市       事業コンセプト/物語社の伝え方/「コトバ」にする/「デザイン」する/「社外に広める」/「社内に広める」/会社、商品案内/企業ドキュメンタリー/パブリシティ/CI構築/ご挨拶/会社案内/制作者たち/書籍・雑誌の編集/アクセス/お問合せ/プライバシーポリシー     Copyright 株式会社物語社 All rights reserved.